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滑雪场综合票务业务系统（ERP）操作说明 Ver 2.2.11




 

 

综合篇

一、   系统架构
滑雪场综合票务系统，以下简称 ERP。其主要作用是支撑 室外滑雪场票务、租赁、滑雪教学、娱雪、观光等全面业务的 管理信息系统。
1 、    系统框架
系统采用 B/S+C/S 分布式架构。兼顾了综合管理和可视操作 化，具备使用灵活便捷、延展性好的特点。同时系统采用 SAAS 云+本地部署业务结构。将数据信息保存在本地，既保证数据的 访问速率，也确保数据的独立安全。
2 、    语言环境
系统应用了多种语言和技术，主要代码环境是 C# 、JAVA。
二、   版本管理
ERP 版本由云端统一管理，推送更新。版本编号规则一致， 差异版本独立发行。
三、   接口与配置参数
系统接口主要涉及中台订单、支付、短信等业务，以及辅助 设备设施的对接和应用，如自助机、闸机等。配置灵活、支持范 围广。





 

 

后台篇

一、   用户与权限
1、配置部门，划分权限组
 
2、添加部门，关联权限
 
3、修改部门权限或营业点

 

 
 
 
1、员工列表
 
2、添加和修改员工信息

 

 
 
 

 

 
 
2.1.3 设置产品属性或编辑
2.2.1 雪票管理—雪票列表—套票—添加

 

 
 
 
 
2.2.2 添加套票
 
2.2.3 编辑套票

 

 
 
 
2.3.1 门票管理— 门票列表—添加

 

 
 
 
 
2.3.2 添加门票列表
 
 
2.3.3 添加页面

 

 

 
 
 
 
 
 
2.4.1 门票管理—套票—添加
 

 

 
 
 

 

 
 
 
 
 
 
 
2.5.1 雪具管理—雪具列表—显示
 
 
2.5.2 添加

 

 
 
 
2.5.3 添加页面

 

2.5.4 编辑
 
2.6.1 雪柜管理—雪柜列表—显示
 

 

2.6.2 添加雪柜
 
2.6.3 配置雪柜属性
 

 

2.6.4 编辑
 
2.7.1  课程管理-课程列表-添加课程产品
 
2.7.2  配置课程属性，关联可授课的教练

 

 
 
 
 
2.7.3  编辑课程
 
2.7.4  课时卡即课程次卡，编辑课时卡注意所包含的课程

 

 
 
 
 
2.7.5  场地租赁即外机构教学
 
 
三、   教练管理
3.1.1 教练管理—添加教练

 

 
 
 
 
3.1.2 配置教练属性
 
 
3.1.3 教练列表—导出
 

 

 
3.1.4 教练列表—教练编辑
 
 
 
3.1.5 编辑页面
 
四、   服务点
4.1.1 服务点列表

 

 
 
 
 
4.1.2 添加
 
4.1.3 编辑服务点包含系统模块
 
4.1.4 配置服务点功能菜单

 

 
 
4.1.5 配置服务点商品橱窗
 
4.1.6 配置服务点可用的支付方式和顺序

 

 
 
五、   优惠劵
5.1.1 添加优惠券-单品折扣
 
 
5.1.2 单品折扣配置
 
 
 
 
 
5.2.1 优惠券-整单折扣添加

 

 
 
 
 
5.2.2 添加页面
 
5.3.1 优惠券-代金券添加

 

 
 
 
 
5.3.2 添加页面
 
5.3.3 编辑页面
 

 

 
 
六、   商品上架
6.1.1 橱窗列表-选择服务点
 
 
6.1.2 商品上架-上架列表
 
6.1.3 商品上架-选择上架产品

 

 
 
 
6.1.4 查看是否上架
 
 
 
 
 
6.2.1 商品上架-审核

 

 
 
 
 
6.2.2 商品上架-审核是否通过
 
 
 
七、   订单管理
7.1.1 订单管理—订单列表—页面

 

 
 
 
 
7.1.2 订单管理—订单列表—导出
 
 
 
 ，
 

 

 
 
 
 
 
7.2.1 订单管理—订单项目列表—显示
 
 
 
7.2.2 查询

 

7.2.3 导出

 
 
 
 
7.3.1 订单管理—收银员列表—查询

 

 
 
 
 
 
7.3.2 查询数据
 
 
 
 
 
 
 
7.4.1 订单管理—支付流水清单—查询

 

 
 
 
 
7.4.2 查询数据
 
 
 
 
 
 
 
7.5.1 订单管理—结算单列表—显示

 

 
 
 
 
 
7.5.2 订单管理—支付中订单—显示
 
 
 
 
 
7.5.1 订单管理—结算中订单—显示

 

 
 
 
 
 
八、   报表统计
8.1.1 报表管理—交班报表—交班记录—查询
 

 

 
 
 
 

 

 
 
 
 
 
8.1.5 查询数据
 
 
 
 
 
 
 
 
8.2.1 报表管理—租赁统计—租赁记录—显示

 

 
 
 
 
 
8.2.2 查询页面
 
 
 
8.2.3 导出

 

 
 
8.3.1 报表管理—租赁统计—租赁统计—显示
 
 
 
8.4.1 报表管理—租赁统计—租赁丢失统计—显示
 
 
 
8.5.1 报表管理—租赁统计—租赁数量统计—查询

 

 
 
 
 
 
8.5.2 查询数据
 
 
 
8.5.3 报表管理—销售报表—线下销售进程表—查询

 

 
 
 
 
 
查询数据
 
 
导出

 

8.6.1 报表管理—销售报表—票核销记录—显示
 
 
 
 
 
8.6.2 报表管理—销售报表—次卡统计—显示
 
 
 
 
 
8.6.3 报表管理—销售报表—优惠统计—显示

 

 
 
 
 
 
8.6.4 报表管理—销售报表—代金券统计—显示
 
8.6.5 报表管理—销售报表—押金统计—显示

 

 
 
 
8.6.6 报表管理—销售报表—强制结账—显示
 
 
 
 
 
8.6.7 报表管理—营收报表—线下营业收入—显示

 

 
8.7.1 报表管理—营收报表—线上营业收入—显示
 
8.7.2 报表管理—营收报表—线下出票明细—显示
 
8.7.3 报表管理—营收报表—线上出票明细—显示

 

 
 
 
 
 
8.7.4 报表管理—营收报表—线下核销营业收入—显示
 
8.7.5 报表管理—营收报表—线上核销明细—显示

 

 
 
 
 
8.8.1 报表管理—营收报表—线下营业收入—显示
 
8.8.2 报表管理—营收报表—线下营业收入明细—显示

 

 
 
 
 
 
8.8.3 报表管理—营收报表—挂账订单—显示
 
8.8.4 报表管理—营收报表—收入统计-产品—显示

 

 
 
 
 
 
8.8.5 报表管理—营收报表—收入统计-顾客类型—显示
 
8.8.6 报表管理—营收报表—收入统计-支付类型—显示

 

 
 
 
8.8.7 报表管理— 闸机统计—过闸统计（去重） —显示

 

 
 
 
 
导出
 
 

 

 
 
8.9.1 报表管理— 闸机统计—过闸统计（不去重） —显示
 
 
 
 
 
8.9.2 报表管理— 闸机统计— 闸机记录—显示
 
 

 

 
 
8.9.3 报表管理—滑雪学校—教练出导—显示
 
 
 
 
 
8.9.4 报表管理—滑雪学校—教练出导甘特图—显示
 
 
 
查询

 

 
 
 
 
导出
 
 
 
 
 
 
8.9.5 报表管理—季卡统计—季卡列表—显示

 

 
 
 
8.9.6 报表管理—异常查询—异常订单—显示
 
 
 
导出

 

 
 
 
 
 
8.9.7 报表管理—异常查询—异常结算单—显示
 
8.9.8 报表管理—异常查询—异常流水—显示

 

 
 
 
九、   闸机管理
9.1.1 报表管理— 闸机统计—过闸统计（去重） —显示
 
查询

 

 
 
 
 
导出
 
 
 

 

9.1.2 报表管理— 闸机统计—过闸统计（不去重） —显示
 
9.1.3 报表管理— 闸机统计— 闸机记录—显示
 
9.1.4 报表管理— 闸机统计—成人季卡—显示

 

 

 

前台篇

一、     系统安装
前台客户端采用WINDOWS 可执行文件安装。安装开始会检测是否正确安装.NET 运行环 境。没有正确安装.NET 运行环境将影响客户端启动和使用。
二、     外设识别
1 、 RFID  双频读卡器
2 、 一、二维码扫枪
3 、 身份证阅读仪
4 、 小票打印机
5 、 人脸采集摄像头
6 、 MISPOS  （非必选）
三、     登录
登录页面-根据服务点登录不同的页面
 
四、     卡库存
4.1  选择服务点，从售票大厅进入

 

 
 
 
 
2，进入售票页面
 
3，点击菜单然后点击卡库存

 

 
 
 
 
4，进入卡库存页面
 
5，卡库存查询

 

 

 

 
 
 
 
8，卡库存编辑
 
 
 
五、     卡管理
1、点击卡管理进入卡管理页面

 

 
 
 
 
2，
 
 
 
六、     订单管理
1、点击菜单找到查询管理

 

 
 
 
 
2，进入订单页面
 
 
 
 
 
七、     收银前台
7.1  收银交接班
7.1.1  选择登陆售票大厅服务点

 

 
 
 
 
7.1.2  当班首次进入售票界面后会弹出接班界面，需录入本人【白卡】和【现金备用 金】数值，系统将跟踪记录使用情况，辅助收银员整理个人账务。
 
7.1.3 收银员下班时点击“现金储备金……”处进行交班操作

 

7.2  销售商品
7.2.1  进入售票大厅主界面，选择“预约日期”确定购买那天的商品，默认是当日。
 
 
 
 
 
7.2.2  按照分类点选待购商品，单击一次限选择一件商品。商品选择可以跨种类选择， 选择的商品会逐项列在清单中。清单商品以雪票为单位自动分组，即多张雪票多套租赁物将 自动分组，让租赁物近似平均绑定在每张雪票上，同时支持清单自定义编辑。
 
7.2.3 受清单展示有限，若想了解已购商品的统计则可点击统计，查看商品的分项汇总

 

 
 
 
 
7.2.4  收银优惠 销售商品形成订单前，支持单品优惠和整单优惠。优惠形式有会员优惠
、手工折扣、优惠券
 

 

 
 
 
 
 
7.2.5  消费统计，辅助收银员快速了解订单消费和支付情况
 
7.2.6 通过流水查看已支付的流水信息

 

7.2.7  填写实名信息
 
7.2.8    “支付”后选择要用的支付方式，支付分笔混合支付
 
7.3  取票
7.3.1  在售票界面输入取票码，点击“取票”，在弹出的窗口选择要取的票。可分多次 取完，每次取票单独形成取票订单，单独未支付的押金。

 

 
7.3.2    “确定”后会将要取的票列在购物列表中，后续操作同购票一样，刷卡后需继续 支付押金未支付项。
7.4  批量出票
7.4.1  批量出票用于团队多份相同产品出票，选择好一份雪票商品后，【团队】弹出批
量出票界面； 团队功能同时支持现金团进散出功能。
 
7.4.2  开始刷卡即绑定选择好的商品，之后每刷一张卡即可复制一份商品并绑定该卡。

 

“确认”返回购物清单，并已完成绑卡。
 
7.5  结算退押
7.5.1    【结算】的输入框支持刷卡、订单号输入。系统会查询相关订单内容。

 

7.5.2  列出查询内容后，点击“确认”完成结算，结算规则如下：
1）一个订单中有未归还的租赁物不允许结算；
2）订单中有未使用的项，系统提示确认；                      3）同一订单结算过程可分批进行，在订单所有项完成结算后退款。
 
 
八、     租赁台
1、选择服务点进入租赁台
 
2，进入租赁页面
 
3 ，刷卡或输入待取租赁物的订单号或取票码，读取储值金，在未租框中列出已租赁物品 在租赁购物列表中，点选后可通过储值金购买租赁物。购买的租赁物列入未租柢内。

 

 
 
4，点击框中列出已租赁物品，弹出物品租赁窗口，根据待租出实际物品输入对应编号， 完成租出操作。租赁好的物品会列在“已租”框中。
 
5，归还时同样需要先刷卡或输入租赁订单号或取票码，点选已租框中物品，选择【归 还】， 弹出租赁归还窗口。
6、若发生损坏、丢失、超时等定损赔偿业务，在租赁归还界面中按实际情况填写，完 成租赁物归还。归还后的物品项将列入“已归还”框中。
 
 
 
九、     滑雪学校
1、从登录选择服务点滑雪学校
 
 
 
 
2，进入滑雪学校页面

 

 
 
 
 
3，点击课时卡可以选择课程
 
4，点击排班

 

 
 
 
 
4，点击请假，进入请假页面
 
 
 
教练页面

 

 
 
 
 
下单页面
 
 
 
 
场地租凭

 
 
 
未支付订单